“老电梯换新，还加装了一楼大厅到二楼平台的电梯，以后出行安全又方便。”2月1日，看着小区里加装电梯顺利竣工，住在合肥市蜀山区琥珀街道翠竹园社区国轩苑小区东区的居民充满了期待。

　　据了解，国轩苑小区2002年建成，东区共有2栋楼，11部电梯，电梯使用超20年。

　　由于当初生产该品牌的电梯厂家已经倒闭，更换“年龄”大了的电梯故障配件成为一件棘手难办事情，只能到其他厂家定制亚美体育(YAMEI SPORT)。“定制配件很麻烦，维修周期长，耽误居民乘坐。”国轩苑小区物业经理顾峰介绍道。

　　更令居民感觉不便的是，小区一楼住户实际位置位于二楼平台，从一楼大厅到二楼平台只能从入户大厅台阶楼梯进入。“家里买个大件只能自己扛，谁家有行动不便的，也只能家人背上来。”居民王宏堂介绍。

　　翠竹园社区负责人介绍，其实陆续从2021年开始，社区“书记热线”就接到了不少关于该小区电梯的投诉，“这两年我们依托社区帮帮团，组织各方力量参与探讨从一楼大厅到二楼平台广场加装电梯的可能性，也希望能更新这些超期服役的电梯。”

　　为居民楼更换电梯，既是群众广泛关注的民心工程，也是为居民出行带来更多保障的安全工程，容不得半点马虎。

　　翠竹园社区积极推行“我为群众办实事”，通过不定期召开加装电梯法律知识讲座、加装电梯协调会议等方式宣传协调加装更换电梯相关事宜，同时联动小区物业公司、红色小管家、党员志愿者开展入户调查、线上问询，邀请热心群众、有疑义居民共同收集各家各户意见，逐步化解“电梯难题”。

　　国轩苑东区1号楼1单元的电梯是最先开始更换的。看到实实在在的变化后，接下来的更换工作便顺利多了，第二部、第三部、第四部……

　　截至目前，国轩苑东区已经更换了7部电梯，剩下的4部也在走流程，有望今年上半年全部更换完成。同时，对于群众反映的没有直达一楼的电梯，社区、物业、居民代表共同商议后，用拆下的旧电梯及电梯供应商的适当让利，换来了一部加装电梯。

　　此外，社区还在其他小区成功协调加装了电梯16部，目前还有5部正稳步推进协调中。

　　“春节前，直达二楼的加装电梯就可以正式使用了，这下我们上下楼就方便了。”王宏堂说道。新电梯运行平稳、安全有保障，国轩苑小区居民的一块“心病”终于有解了。

　　翠竹园社区党委书记韩晓慧介绍说，近年来，社区党委结合“老旧小区改造项目”“多层住宅电梯加装”“水表出户”等为民办实事项目，推动小区面貌“焕新”，改善和提升社区居民的生活品质。

　　群众有呼声，社区有行动。国轩苑小区加装更换电梯仅仅是其中一个事例。和谐家园小区加装电梯、琥珀小学西校区广场改造、翠竹园小区安装非机动车充电桩……在为民服务中，翠竹园社区党委突出一个“实”字，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，采取“小区党支部+物业公司+居民志愿者”多方同行方式，把群众关心关注的“关键小事”办成了“暖心实事”。

　　下一步，翠竹园社区将继续以服务群众为重点，从小事入手，把功夫下在解决实际问题上，做到解决真问题、真解决问题，让居民群众真切感受到党建引领下社会治理带来的新变化新面貌。(张晗 陈三虎）

　　从2021年开始，社区“书记热线”就接到了不少关于该小区电梯的投诉，“这两年我们依托社区帮帮团，组织各方力量参与探讨从一楼大厅到二楼平台广场加装电梯的可能性，也希望能更新这些超期服役的电梯。”